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„Darf er das?“ - Diese Rechte hat man als Arbeitnehmer
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Jeder in der Leistungskette muss einen perfekten Job machen, denn der Kunde betrachtet eine Firma immer als Ganzheit. Ihm ist es schlichtweg egal, was hinter den Kulissen passiert, wer wofür zuständig ist, und warum es wo klemmt.
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Wachstumspotenziale durch Konflikte im Unternehmen
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