Am Anfang des Geschäftsaufbaus freut man sich über jeden neuen Kunden, ob sie oder er zum Unternehmen passt, ist egal: Hauptsache Umsatz! Dass die "falschen Kunden" bares Geld rauben und wie man sie geschickt wieder loswird, zeigt Philip Semmelroth in diesem Video.
Die Zeiten sind herausfordernd – für Führende und Geführte. Corona, Krieg, Krise führen zu Ungewissheit, Umbrüchen, Unmut. Und dann sieht man sich in der Regel auch viel weniger. Hier achteinhalb zentrale Tipps und Thesen zu besseren Gesprächen mit der Belegschaft.
Automatisierte E-Mails, dynamische Terminplanung, intelligente Textvorschläge. Künstliche Intelligenz hat sich still und leise in den Alltag vieler Büroangestellter eingeschlichen. Wenn Betriebe mit digitalen Tools arbeiten, nutzen sie sogar in vielen Fällen bereits KI, gelegentlich ohne es zu merken. Die Frage ist längst nicht mehr, ob KI den Büroalltag verändert, es geht primär darum, wie tief sie eingreift und wo ihre Grenzen liegen.
Die Sehnsucht der Menschen nach Sinn in der Arbeit ist groß. Jeder von uns ist als einzigartiges Individuum mit einem mächtigen Gestaltungswillen geboren worden, um ein Leben voller Sinn zu führen - und nicht, um ein fremdbestimmtes Rädchen im Getriebe der Unternehmen zu sein.
Sämtliche Bereiche der Kundenbeziehung sollen auf ein “positives Erlebnis” ausgerichtet werden. Dem Einsatz von künstlicher Intelligenz kommt dabei eine wichtige Rolle zu.
